Comunicador sin "Bando".

El problema parte de algún lado, sólo debemos contarlo.

"El Problema de la imparcialidad"

La ausencia de profesionalismo en el ejercicio de la comunicación desemboca en la falta de objetividad1 en el manejo informativo, visto de mejor manera como la falta de imparcialidad en el tratamiento de la información.

Kapuscinski; (periodista, historiador, escritor y poeta), se refiere al periodista como “Un hombre abierto a otros hombres, razones y culturas, tolerante y humanitario. No debería haber sitio en los medios para las personas que los utilizan para sembrar odio, hostilidad y para hacer propaganda. El problema de nuestra profesión es más bien ser ético”. 2

Si quisiéramos observar el problema de falta de ética en el tratamiento de la información en comunicación la mejor manera es centrarlo en una pregunta:

• ¿Qué tan vigentes están los valores éticos en el desarrollo profesional dentro de la comunicación social?.

Según el diccionario de la Real Academia de la Lengua Española define ética como “Parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre”. Como también un “Conjunto de normas morales que rigen la conducta humana”. 3

Pero si le sumamos a esta definición que la comunicación parte de principios importantes de responsabilidad en el manejo de la información, entraríamos a un tema deontológico4 de la comunicación. Para ello se debe prestar bastante importancia a las obligaciones que tiene el comunicador con su público, con las personas a las cuales debe informar.

Aunque el tema de Ética y Deontología profesional no es lo mismo vemos que la ética nos traza el camino por donde debe ir el comunicador para no cometer agresión contra cualquier individuo y mantenerse en un margen de imparcialidad, por otra parte la deontología llegaría a ser referencia a la suma de normas y reglas que por convención se han fijado para el buen desempeño profesional.

La UNESCO tiene su código internacional para el periodista5 en la que se da bastante importancia a la honestidad, responsabilidad integridad, respeto al interés público como a los valores universales y preponderantemente a la objetividad donde menciona que: “La tarea primordial del periodista es la de servir el derecho a una información verídica y auténtica por la adhesión honesta a la realidad objetiva, situando conscientemente los hechos en su contexto adecuado”.6

El comunicador es el mediador entre los hechos que acontecen en el escenario social y el público, si éste muestra alguna inclinación a cualquiera de los bandos actores de la información, inmediatamente pierde la imparcialidad.

Hoy en día existen bastantes personas que se encuentran trabajando dentro del terreno de la comunicación, en nuestro país, un gran porcentaje trabaja en medios de comunicación sin ser profesionales y otra parte siendo que no cumplen con las normas del código internacional de ética periodística de la UNESCO. Es algo que surge a partir de los valores propios y el respeto hacia la sociedad. De lo que es libertad de expresión y libertinaje en el uso de la información, cada medio de comunicación se caracteriza por definir su contenido a partir de intereses tanto políticos como económicos, ideales vendidos al consumismo, valores desvalorizados por marcar la diferencia al romper cada palabra de la deontología profesional del comunicólogo cambiando sin remordimiento la realidad sin temor.

El problema no radica en un exceso de libertad ni en normar estrictamente cada medio de comunicación, el problema se origina en saber manejar profesionalmente la información. Seguir bajo la idea de ser mediadores imparciales, mostrar lo que sucede sin reconstruir realidades a partir de conveniencias.

Kapuscinski lo sabía muy bien, “el problema de nuestra profesión es más bien ser ético”7, tener el compromiso con la sociedad, con cada persona reactivando los valores universales en la honestidad, la seriedad, la imparcialidad y el objetivismo, que aunque ideal es alcanzable a la medida de mantener la imparcialidad al momento de mediar la información.

Elizabeth Arapé en su artículo “Cambios en la Comunicación y en la Ética”8 menciona que los cambios que se están dando en la comunicación tienen una directa relación con los cambios que se están viviendo con las nuevas tecnologías, los cambios culturales y mentales que repercuten transformaciones ideológicas y éticas.

La era de la información interactiva ha logrado tener más fuerza dentro de los multimedios, como el internet donde se habla de comunicación 2.0, el que produce el mensaje es al mismo tiempo consumidor. Un campo donde el comunicador no tiene otra opción a acomodarse a los cambios y crear nuevas formas de comunicar, donde la información no se encuentra en su dominio donde debe resistir la tentación del sensacionalismo, del espectáculo a partir de quebrantar el respeto, donde el ingenio y creatividad deben valorarse y utilizarse de manera responsable y profesional.

Los valores éticos van cambiando a medida que la humanidad va evolucionando, cada etapa tiene sus propias características, tanto ideológicas como culturales, de ese modo la ética como tal va variando y se va transformando generando nuevos valores que se adecuan a la cultura, ahora globalizada.

“No podemos vivir al margen de la ética como a espaldas de la comunicación” Elizabeth Arapé.9 Los cambios que experimenta la humanidad obliga a la comunicación a reestructurar sus modelos y a exigirse cumplir adecuadamente el tratamiento informativo a la medida en la que el siclo evolutivo de lo social siga cambiando y es algo que nunca va a parar.

Los mismos modelos de comunicación tradicionales ahora no son más que piezas de museo en las vitrinas del recuerdo, cada uno bastante importante en su época pero ahora no son más que recuerdos en el mundo de la comunicación a través de los medios.

El comunicador profesional, tiene la obligación de cumplir con la sociedad, atenderla y dirigirla hacia escenarios de desarrollo. Los valores siguen vigentes a la medida que cada periodista, cada comunicador, cada medio de comunicación se mantenga bajo la ética profesional. Mantener el equilibrio entre lo que sucede en cada momento y quien necesita informarse.

La dinámica respetiva tanto como la elaboración de la información es totalmente diferente en medios interactivos de gran magnitud, el internet, va evolucionando incesantemente a velocidades asombrosas, el internauta navega, selecciona y crea su propia información. El comunicador no lo hace por instinto, tiene que ser capaz de crear la información profesionalmente dándole los atributos de veracidad y objetividad.

El comunicador debe regirse firmemente en mantener su integridad, respetando los valores, manteniéndolos vigentes. Dejar de lado los intereses y rigiéndose bajo la armadura de la imparcialidad. Conservar la veracidad y transmitir los hechos de manera acertada, sin minimizar o maximizar alguno de los bandos del gran drama de la vida narrada por nuestra incansable o inagotable labor.

Se ha visto un panorama donde la globalización ha logrado avances bastantes significativos en la tecnología, avances que han transformado la manera de hacer comunicación y que han puesto al comunicador en una situación bastante difícil, la información viaja a velocidades impresionantes y el mundo se ha vuelto mucho más pequeño.

El comunicador debe y tiene que mantenerse actualizado, mantener su integridad y lograr imparcialidad, no caer en la necesidad del sensacionalismo y no venderse al consumismo.

La creatividad, al lado de un pensamiento divergente puede funcionar para lograr narrar el drama de la vida sin romper la ética y la deontología profesional.

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1 La objetividad dentro del periodismo es un tema bastante delicado y sólo se la puede ver desde un plano teórico y utópico, en todo caso estaríamos hablando de una objetividad hipotética al pretender tratar la información de una manera veraz y con imparcialidad.

2http://es.wikipedia.org/wiki/Deontolog%C3%ADa_profesional_period%C3%ADstica

3 http://lema.rae.es/drae/?val=Etica

4 según el diccionario Larouse 1999, la definición de Deontología es: La ciencia que trata de los deberes y normas morales.

5 http://www.academiaperiodismo.org.ar/etica/unesco1.html

6 Op. CIt

7http://es.wikipedia.org/wiki/Deontolog%C3%ADa_profesional_period%C3%ADstica

8 ARAPÉ, Elizabeth; “Cambios en la Comunicación y en la Ética”; Revista ORBIS/ Ciencias Humanas; Año 1; Nº 1; 2005.

9 Op. Cit

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